釐清數據源,3 分鐘看懂第一、二、三方數據之意義

現今取得數據管道眾多、資料龐雜,但如果要讓數據成為一個有價值的工具,第一步在於了解您對於數據之需求與目的、以及您的數據來源。

不同數據需求與來源會決定您使用的數據工具,若沒有對於數據有基礎的認識,那就很有可能發生牛頭不對馬嘴或殺雞用牛刀的情況。目前,大家廣泛討論的第一方、第二方、第三方數據,即是一個判讀數據類別之方法。

而上述三者又如何去區分呢?

首先我們可以根據數據來源管道來區分,

第一方:來自我方自主蒐集之數據源,如自身網站、APP 之 Cookie 資料或是自行蒐集之 CRM 資料。

第二方:與他方合作進行資料交換,也就是購買他方的第一方資料,當您認為其他人手上的第一方資料是有助於優化您的行銷策略時,您可能會選擇與他方合作,例如飯店業者選擇與航空業合作,獲取旅客搭機資訊,以制定較佳之住宿行銷方案。

第三方:向外部廠商購買,這些資料通常是透過多方來源蒐集而來,非我方或他方之第一方數據。

質量與範圍區分,質量代表該資料與您目標受眾的接近程度,越接近代表質量越高;範圍指的是可以接觸相關受眾之規模與廣度。

第一方:高質量、小範圍  

第二方:中度質量、中度範圍第三方:低質量、大範圍

第三方:低質量、大範圍

綜上所述,第一方數據可視為您的企業可以自行取得第一手數據,這些數據跟現有受眾最相符,可根據顧客購買行為即產品偏好來定位回頭嗑;但因為涵蓋範圍較小,因此能夠接觸到新客戶的可能性較有限

第二方數據則可視為您購買他人的第一方數據,航空業合作、高級鐘錶與遊艇業合作,總之第二方數據充滿無限之可能性,在整合分析兩方數據時,可發掘受眾新的可能性。第三方數據指的是從銷售平台或廣告平台取得之數據,因為這些品台之數據是從各方管道彙總而來,所以涵蓋範圍廣,但精準度不如第一方數據高。

CDP處理的是什麼類型的數據?

大部分認知會認為 CDP 是協助一方數據導入跟梳理,以及延伸出後續應用,但CDP 不只可以做到這些,作為一個資料平台,並不侷限於第一方數據之導入,除了透過第一手顧客資訊了解受眾外,CDP 亦可協助第二方與第三方數據之導入,觸及新的人群找出更多的潛在受眾,越能整合第一、二、三方資訊,越能透過多元特徵描繪出接近每位顧客的真實樣貌。

參考資料

Matt Ackley, 2014. The New Data Currency In A Digital World. https://searchengineland.com/new-data-currency-digital-world-195356

Paulina, 2017. 1st, 2nd and 3rd Party Data – What It All Means?   https://www.adsquare.com/1st-2nd-and-3rd-party-data-what-it-all-means/

ReTargeter Blog. The Difference Between First, Second, and Third Party Data and How to Use Them. Retriverd from https://retargeter.com/blog/difference-first-second-third-party-data-use/.

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